Sur les modèles avec rappels et recherche des clients en orbite

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Dans cette thèse, nous nous sommes intéressés à l’étude des modèles de fles d’attente avec rappels et recherche des clients en orbite. Dans un premier temps, nous avons effectué une syn- thèse sur les systèmes de fles d’attente avec rappels de type M/M/1,M/G/1 et M/G/1 avec rappels et feedback. Dans un deuxième temps, nous avons présenté quelques systèmes de fles d’attentes avec rappels et recherche des clients en orbite (temps de recherche négligeable) et nous nous sommes intéressés à cet effet aux mesures de performances de ces modèles. L’étude a deux objectifs principaux : Le premier consiste à introduire la recherche des clients en orbite dans un modèle de fle d’attente avec rappels, ce qui permet de réduire le temps d’inactivité du serveur. Le deuxième objectif est de donner un aperçu du lien entre la fle d’attente avec rappels correspondante et la fle d’attente classique (sans rappels).